রেফারেন্স

6ggg6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
6ggg6 6ggg6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং ইমেইলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

শর্তাবলীর আপডেট ও সম্মতির রেকর্ড সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে দেখা যাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু লেখার জন্য নয় — এগুলো আমাদের কাজের ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন যাচাই করা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির স্বচ্ছ প্রক্রিয়া — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধু যাচাইয়ের প্রয়োজনে ছাড়া।
লেনদেন যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। অ্যাকাউন্টের নামের সাথে ওয়ালেটের নাম না মিললে লেনদেন আটকে যায়।
শর্তাবলী পরিবর্তন শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার সময় যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করা হবে, সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

লগইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে সেগুলো আগে প্রক্রিয়া করা হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব।