রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6ggg6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদডেটা শেয়ার নয়
6ggg6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে দেখতে পারে — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুটিতেই একই সুরক্ষা কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও লগইন সহজ রাখতে ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্যতা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে দেওয়া

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — সরাসরি সাপোর্টে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আপনার অনুরোধ পৌঁছানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেস পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগইন থাকা অবস্থায় সাপোর্ট বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময় শেষে তা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, সেশন ঠিক রাখতে এবং লগইন দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় ডেটা রাখার পর বাকিটা মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা পরিষেবার পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।